メルカリ出品者から学ぶ『また買いたくなる』シンプルなテクニック。

 

こんにちわ。

セイです。

 

 


メルカリでUSBのハブを頼みましたが

購入者の心を掴む工夫がされていたので

紹介したいと思います。

 

 


この記事を読むことで

・あなたの商品が売れやすくなる

・他人と差別化しやすくなる

 

 

気付きが得られると思うので

ぜひ最後まで読んでくださいね!

 

 

 

購入者の心を掴む工夫

 

スーパーや家電販売店と違って

個人で売り買いできる時代が

当たり前となってきました。

 

 

その状況で

より自身の商品を買ってもらうように

工夫をしなければなりません。

 

 

商品を展示しているだけなら

『価格競争』が起こり

価格が安い物が売れるからです。

 

 

上限額の商品を購入してもらった際には

『お客さんに満足してもらう』

ことが重要になってきます。

 

 

なぜかというと、

商品を購入して満足してもらえれば

 

 

次の商品も買ってもらう可能性のある

『リピーター客』

になるからです。

 

 

それでは、

僕がメルカリの出品者に

どう満足させられたのか

紹介します。

 

サンクスカードの添付

 

今回取引させていただいた出品者さんは

回答や発送も迅速で

細かいやりとりも気を配る

丁寧な方でした。

 

 

そして届いた商品と送付されていたのがこれ。

 

 

『サンクスカード』

 

 

最近、メルカリなどでも

こういったカードや手紙を

送っていただけるような方が増えましたね。

 

 

このようなカードってもらうと

「お!」

ってなりませんか?

 

 

特別感が伝わって

つい嬉しくなりますよね。

 

 

「なぜ、このように感じるのでしょうか?」

 

 

その理由として

・差別化

・特別感

この2つが上げられます。

 

 

誰もやろうとしていないことをやると

良い意味で目立つんですよね。

 


(メルカリには手紙やカードが増えましたが、

オークションは見たことないです・・・)

 

 

出品者が手間をかける意味

 

上記のような

カードなどをつけるやり方は

小さいとはいえコストや手間がかかります。

 

 

それでもなぜやるのか?

 

 

それはお客さんの

『満足度』を上げる為です。

 

 

満足度があがった購入者は

「この出品者はよかった!」

「気持ちがこもっているな~」

 

 

そう思えば

「次の商品も買おう!」

とアクションを起こせるわけです。

 

 

こうして

次の商品を購入して満足する

また次の商品を買って満足する

 

 

といった

『リピート客』

を生み出します。

 

 


そのためにも

・お得感(+@人間らしさ)

を出します。

 

 

楽天も似た戦略を展開!?

 

 

実は楽天も

似たようなことを行っています。

 

 

それは

楽天BOOKSで本を買ったときに

ついてくる”付箋”です。

 

 


本屋さんならば

楽天で購入したら付箋

 

 

付箋って汎用性があるので

「あそこで買えば付箋がついてくる。」

といった理由で購入する方も

少なくないと思います。

 

 

つまり

『楽天BOOK=付箋が来る』

といった認知を植え付けることができます。

 


本の購入者に

付箋というお得感を出して

リピート客につなげる工夫の1つですね。

 

 

 

自分のメディアに活用する

 

 

企業だけでなく、個人でも

「どうやったら商品が購入され続けるか?」

必死に考え工夫しています。

 

 

売上を継続的に伸ばすには

”新規顧客の獲得”

だけにこだわらないこと。

 

 

実は、既存顧客から

リピートで商品を購入してもらった方が

スムーズですし、還元額も大きいです。

 

 


その為の大事なポイントは

『差別化』

『満足度』

 

 


差別化を意識するには
『手間がかかることをする。』

 


他の人がめんどくさくて

やっていないようなことを

 

 

あなたがやれば目立ち

人が集まってきて、収益に繋がります。

 

 

ブログでもSNSでも同じです。

『めんどくさいからみんながやらないこと』

 

 

考えてみたら結構出てくると思うので

ぜひ積極的に実践してみてください。

 

 

それでは!

 

「仕組み化」の全体像を学び”4つの自由”を手に入れる 教科書を無料で公開中

 

僕は、公務員を退職後に

経済的自由と精神的自由を目指すため

ウェブマーケティングを学び始めました。

 

現在は、仕組みを構築する一方で

様々な方と情報を交換したり

収益を発生させるための

アドバイスをしてます。

 

ブログに書けない話は

『無料メルマガ』で配信中。

 

人生を謳歌するための思考や

ライティング・マーケティングまで

売上を上げるための役に立つヒントを

発信しています。

✅個人がやるべきネットビジネス

✅インターネットによる「仕組み化」

✅「仕組み」で不労所得は得られるの?

✅自分でお金を稼ぐためのマインド

etc...

 

無料メルマガにご登録いただいた方に

『仕組み化』の全体像が分かる電子書籍

4つの自由を手に入れるための手法

をプレゼントしています。